把手机里的对话搬到键盘与双屏之间

需要。电脑端本身不独立保存账号登录状态，而是通过手机应用建立配对关系，因此手机需要保持可联网状态，网页端才能正常接收和发送消息。如果手机长时间断网、关机或卸载应用，电脑端会显示连接中断，需要重新用手机扫码或确认登录。具体连接行为会随版本更新调整，建议以当前界面提示和官方帮助说明为准。

通常不会把手机上的全部历史消息完整搬到电脑端。网页端主要展示登录之后同步过来的会话内容，较早的记录未必都会出现在电脑上。如果你需要查找很久以前的对话，更稳妥的方式仍然是在手机应用里搜索。不同版本对历史消息的同步范围可能不同，使用前可以先在界面里确认提示，并以产品当前表现为准。

共用电脑最重要的一步是离开前主动退出登录，而不是只关闭浏览器标签。关闭标签页并不等于解除配对，其他人重新打开页面时可能仍能看到部分会话入口。正确的做法是在设置或菜单中找到退出登录选项，确认解除后再离开。如果确实需要在公共设备上处理消息，建议尽量缩短在线时间，并避免在聊天中展示敏感内容。

可以。大多数版本支持从电脑本地选择图片、视频或文档发送，也支持直接把文件拖拽到聊天窗口。相比手机，电脑端更适合处理体积较大的工作文档，因为键盘和文件管理器操作更顺手。需要注意的是，可发送的文件类型和大小上限会随版本和账号环境变化，遇到无法发送时，先检查格式与体积，再参考界面提示或官方说明。

两者都能在电脑上收发消息，差异主要在运行方式和使用习惯。网页版打开浏览器就能用，不占额外安装空间，适合临时使用或多设备切换；桌面安装版通常有独立窗口、系统通知和开机启动等能力，适合把它当作长期办公工具的人。选择哪一种，取决于你更看重随开随用，还是更看重常驻桌面的稳定性。

已发送只代表消息离开你的设备，并不代表对方已经看到。对方可能没有联网、关闭了通知、处于免打扰状态，或者单纯还没有打开对话。你可以先确认自己的网络是否稳定，再检查消息状态图标是否发生变化。如果长时间停在单勾状态，优先排查对方网络或账号环境，而不是反复重发同一条内容，以免造成刷屏。

通话能力在不同版本和账号环境中并不完全一致，有的版本已支持，有的版本仍主要依赖手机端发起。即使网页端提供通话入口，也需要电脑具备麦克风、摄像头和稳定的网络条件，并可能要求浏览器授予相应权限。如果你的页面里暂时没有通话按钮，不必反复刷新，可以改用手机端处理，或关注后续版本更新说明。

先排查三个常见原因：手机与电脑是否都能正常上网、浏览器是否拦截了必要脚本或缓存异常、扫码是否已经过期。可以尝试刷新页面、退出后重新扫码、换一个浏览器或清理站点数据。如果公司网络对部分服务有限制，也可能影响连接，此时换用手机热点往往能快速判断问题来源。仍无法解决时，以官方帮助中心的当前说明为准。